Следващото ви домашно по web fundamentals е да си направите upvote-товете във форума 3000+ без за целта да регистрирате нови акаунти. Също така да научите какво е client-side валидация и какво е server side валидация като задача със звездичка.

Шегата на страна, темата е за друго. На 4ти Юни докладвах през сайта на екипа на SoftUni, че съществува възможност да да се избегне клиентската валидация за вотване и съответно човек да се озове с много (малко) нереални точки във форума.

На 5ти Юни ми беше отговорено по мейл, че ще бъде предадено на колегите да поправят този пропуск.

Естествено с откриването на този тривиален бъг се озовах с 1700 точки във форума, от които само 500 са реални. Предположих, че след като е предадено на колегите, бъгът ще се фиксне бързо и ще бъдат оправени точките. На следващия ден се озовах със 79 точки, при което реших, че проблемът е оправен и са решили да ми махнат точките, барабар с тези, които съм си имал и преди. Като цяло не ми пукаше особено за това, но се зачудих аджеба пък защо на 79? И реших да пробвам на 6 Юни али пробелмът е оправен, и за моя изненада - не беше. Така този път се озовах на 1000 точки.

На следващия ден осъмнах на минус няколко стотин и след като отново не беше оправен проблема, макар и бавно, ми просветна че някой друг, след като е видял моите точки, се е светнал за подобен проблем.

Същевременно прочетох в темата за предложения и въпроси относно форума, че на някой точките му са паднали на -1248, там Теодор е отговорил, че са намерили къде е проблема (нормално, докладвах ви?) и ще го оправят.

Е, проблемът - не е оправен. ДЕСЕТ дни по-късно, проблемът съществува. Аз съм с 3000+ точки, пичът кото се е оплакал в темата продължава да бъде с -1200 точки, и като цяло не са единствените хора с нереално високи или ниски точки. Проблемът е всеясен, и най-вероятно след тази тема ще стане все още по-ясен.

Разбирам, че не трябва толкова да се bother-ваме от някакви си точки във форума, но въпросът е принципен. Първо, че след като сте казали, че има evaluation на база форумна активност, ни подтиквате до известна степен да го играем за точки. Наясно съм и, че може да пуснете един елементарен селек ти да видите колко от тези мои 3000 точки са реални, така че специално за вашето оценяване това не играе роля. Но това, което разбирам също е и нормалният user experience и комфорртът на потребителя.

Никой не го интересува вие какво можете, а потребителите ги интересува това което виждат. А те виждат себе си с отрицателни точки, или най-малкото виждат хора с нереално високи точки. Въпросът е принципен и че казахте, преди ДЕСЕТ дни, че ще оправите проблема.

Наясно сме, че имате сто други неща на главата, но това не е оправдание. Ние участваме в услугата на СофтУни, за която дори и плащаме, и не получаваме адекватно обслужване. НЕ Е НОРМАЛНО обслужването, което получаваме да се бави ДЕСЕТ ДНИ за проблеми. Днес проблемът е с някакви вотове във форума, утре може да е съвсем различен и доста по-важен.

Не смятам за адекватна скоростта ви на работа, или поне скоростта, която масовия потребител вижда. Може би вършите много неща в бекграунда, които остават скрити от нас, но що се отнася до потребителските проблеми - това не е така.

Вярвайте ми, няма маловажни проблеми, когато става въпрос за работа с клиенти. Клиентите трябва да са доволни, в никакъв случай разочаровани. Не оставяйте клиентите си разочаровани от това, което виждат.

Надявам се с този пост най-малкото да се заемете с оправянето на докладавния от мен проблем, а в един добър случай, да вникнете в думите ми и да се опитате да предоставяте по-качествена и най-важното ПРОФЕСИОНАЛНА услуга на клиентите си. На мен ми се иска да виждам екипа на СофтУни като професионалисти, които ground-break-ват, а не като junior web developer-и. Малко имидж никога не е излишен.

Надявам се не съм породил лоши чувства с темата си, реших да я направя публично достояние, защото съм чувал че така вниманието върху даден проблем се приковава по-лесно.

Искрено ваш,

Иван